“嗡嗡……”手机响了，天河区车陂街车陂北社区网格微信群里传来一条消息：“32号大院里有一个40多岁的男子，疑似精神有问题……”32号大院的网格员收到信息后即刻前往巡查，迅速找到该男子，并给予妥善安置。
据悉，车陂街创新推行党建“双网双到”工作以来，在社区构架起了以基础网格和党建网格为核心的“两张网”，这种案例便时有发生。其中，社区基础网格，每个网格员每天开展不少于2个小时巡查，作为触角时刻感知社区各类问题，及时解决居民身边问题。
网格微信群：快速为流浪汉找“家”
关于4月底发生的“流浪汉事件”，车陂北社区党总支书记余茂告诉记者，车陂北街32号大院是原广氮厂的员工宿舍，是一个熟人小区，陌生男子的出现十分惹眼，所以引起了居民注意。
“那天晚上，他驼着背，弯着腰，拿着一个塑料杯，到处乱窜，也不知道想干什么，这样奇怪的举动令居民觉得恐慌。”余茂说，幸亏早前社区组建了网格微信群，居民一发现问题就拍照上传，“如果像以前那样，等到上班时间才到居委会报告，那可能就出问题了。”
根据“双网双到”工作要求，每个网格党小组对应一个或若干个网格，建立党小组微信群，收集、梳理、总结、上报信息到社区党组织，掌握网格内的情况，解决居民难题。
根据报送信息，32号大院网格员找到了这名流浪汉。原来他叫阿松，今年47岁，是东圃社区居民。由于患有帕金森症，加上曾经中风，生活无法自理。六七年前母亲去世后，他无亲无故，后被骗去钱财导致流浪度日。因好心人帮助，他在车陂北社区租了房子。被居民发现的那天晚上，阿松是忘记了回家的路。
车陂北社区党总支部获悉后，向车陂街道办上报，并联系东圃社区党支部协调。在短短十多天内，东圃社区党支部为阿松办好了残疾证，并联系广州友好医院进行安置。得知真相的邻居也不再恐惧，常常给他送被子、煮面条。在动身去医院的时候，阿松还久久不愿离开。
网格党小组：居民有困难他们主动帮
余茂告诉记者，以往居民与社区组织关系疏远，基层干部无法及时了解社区情况。自从组建了网格党小组，小组党员负责服务3～5户普通群众，党员真正走进了居民的内心。居民化被动为主动，有事习惯叫挂点党员。
高姨是一名独居老人，去年12月16日晚，她高血压犯病，于是联系到了其所在的车陂北社区党总支第二支部书记陈静乐。其实当晚陈静乐身体不适已经睡了，她接到电话后还是立即带着降压药去到高姨家。“那晚我血压升高，全身发抖，陈书记自己身体不适还第一时间过来为我端水吃药，叫车送医，她还全程陪我挂号办手续，直到我女儿赶来、病情稳定后才离开。”如今已康复的高姨激动地说，一次生病让她切身感受到社区的温暖。
东圃社区居民黄伯是一名老党员，他54岁的儿子阿成是下岗职工，文化程度低，难以再就业。阿成的妻子已经退休，子女还在读书，家境贫困。去年，黄伯临终前把自己一家子“托付”给了社区党组织，希望能帮他的儿子找一份工作。“我们帮阿成找了一份保安工作，他工作一年后因身体原因请辞，我们又介绍了另一份工作。现在他子女出来工作了，家庭压力也没那么大。”东圃社区党支部书记黄志庚说，党组织一方面帮群众解决就业，另一方面也为企业解决招工问题。
社区微改造：居民称赞环境大变样
在“双网双到”工作开展中，车陂街各社区的环境也发生了很大的变化。
在车陂龙口社区，第六网格的居民群众建议“三线”整治后要加快高地大街道路拓宽建设，驻点街道的干部在收到了网格平台分流的信息资料后，马上召开了街道、车陂公司、社区居委会和高地大街周边的商户的联席会议，商讨解决的办法并部署具体实施的工作。
经过一段时间的整治，道路变得平整宽敞，得到居民的好评。
“车陂北社区32号大院曾经的‘脏乱差’环境也变了样，社区死角堆积的大件垃圾不见了，居民有了健身路径，破旧的邮箱焕然一新，居民在外晾衣服有了统一的衣架。”居民吴阿姨称赞道，“街道和社区为我们做了不少实事，生活在这里环境好服务周到，心情也好。”
“接下来，我们将对32号大院和59号大院进行微改造，改善居民的居住面貌。”余茂称，此前党员牵头向居民征集改造意见，如今项目已经成功通过申请。
社区近期内将公布改造方案，再征集居民意见。
党员志愿服务：带动热心居民踊跃参与
据悉，截至目前，车陂街共成立有143个网格党小组，街道驻点直联社区党员干部以及在网格内学习、工作、生活等共656名党员入格，确保了“格不漏户、户不漏人”。自 “双网双到”工作开展以来，街道党工委组织发动全街党员志愿者共走访居民2335户，联系服务3186人次，解决各类问题、意见和建议180个。
“双网双到”不但让党员直接下沉到网格服务群众，同时也带动了群众参与社区治理，参与志愿服务。去年开始，车陂北社区以党员牵头组建了义剪、义诊、义演、老兵志愿巡逻队、大妈志愿清洁队等5支志愿者队伍，这些志愿者当中，有很多是关心社区的居民群众，社区居民张云珍有长期患病的丈夫需要照顾，但她依旧加入了大妈志愿清洁队，并成为副队长。受到身边党员的熏陶，58岁的她去年递交了入党申请。而老兵志愿巡逻队也在发展过程中，吸引一些社区居民的参与，队伍逐渐壮大。目前，以网格党员带动的志愿服务项目已经是车陂街“双网双到”工作中推进新型党员志愿服务机制的试点。
“基层党员是社区的眼和手，他们发现问题和尽力解决问题。尽管不是所有事情都能当场处理好，但是群众会看到我们的努力，理解和支持我们，并且加入我们，共同做好基层工作。”车陂北社区居委会主任余茂说。
